Central de Ajuda - Como criar/convidar usuários para sua Central

Central de Ajuda - Como criar/convidar usuários para sua Central

Para criar usuários da Central de Ajuda no Zoho Desk, siga estes passos:
  1. Faça login na sua conta do Zoho Desk.
  2. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito e selecione "Central de Ajuda" no menu.
  3. Na página "Central de Ajuda", clique na aba "Usuários" no menu à esquerda.
  4. Clique no botão "Convidar Usuário" para incluí-lo na central.
  5. Na página de convite, pode ser necessário criar um novo cadastro para o usuário, ou selecionar um cadastro já existente (Essas informações estão relacionadas ao módulo de "Contatos").
  6. Clique em "Convidar" para incluir o usuário.
  7. O usuário receberá um e-mail de confirmação para ativar sua conta.
  8. Depois que o usuário ativar a conta, ele poderá fazer login na Central de Ajuda usando as credenciais de login que você criou.
  9. Existem outras formas para adicionar um usuário a central de ajuda, veja mais no vídeo abaixo.
Com esses passos, você pode criar usuários da Central de Ajuda no Zoho Desk. Isso ajudará a garantir que seus clientes recebam o suporte de que precisam e a melhorar a experiência do usuário na sua Central de Ajuda.



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