Central de Ajuda - Como criar/convidar usuários para sua Central
Central de Ajuda - Como criar/convidar usuários para sua Central
Para criar usuários da Central de Ajuda no Zoho Desk, siga estes passos:
Faça login na sua conta do Zoho Desk.
Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito e selecione "Central de Ajuda" no menu.
Na página "Central de Ajuda", clique na aba "Usuários" no menu à esquerda.
Clique no botão "Convidar Usuário" para incluí-lo na central.
Na página de convite, pode ser necessário criar um novo cadastro para o usuário, ou selecionar um cadastro já existente (Essas informações estão relacionadas ao módulo de "Contatos").
Clique em "Convidar" para incluir o usuário.
O usuário receberá um e-mail de confirmação para ativar sua conta.
Depois que o usuário ativar a conta, ele poderá fazer login na Central de Ajuda usando as credenciais de login que você criou.
Existem outras formas para adicionar um usuário a central de ajuda, veja mais no vídeo abaixo.
Com esses passos, você pode criar usuários da Central de Ajuda no Zoho Desk. Isso ajudará a garantir que seus clientes recebam o suporte de que precisam e a melhorar a experiência do usuário na sua Central de Ajuda.