Para criar rótulos para usuários na central de ajuda no Zoho Desk, siga os passos abaixo:
- Faça login na sua conta do Zoho Desk.
- Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito e selecione "Central de Ajuda" no menu.
- Na página "Central de Ajuda", clique na aba "Rótulos de usuário" no menu à esquerda.
- Nessa tela é possível gerenciar os seus rótulos já existentes, assim como criar rótulos novos.
- Para criar, basta selecionar a opção "Cria rótulo".
- Aqui, selecione a opção "Usuários" para adicionar seu rótulo à usuários da sua central de ajuda
- Clique em "Salvar" para salvar as alterações.
- Depois de criar um rótulo, você pode atribuí-lo a outros usuários para classificá-los de acordo com as suas necessidades. Para fazer isso, basta seguir o mesmo processo e adicionar usuários aos respectivos rótulos.
Os rótulos podem ser úteis para gerenciar usuários na central de ajuda de várias maneiras, como para agrupá-los de acordo com a função, cliente ou localização. Você pode usar os rótulos como uma forma rápida e fácil de filtrar e localizar usuários específicos.