Para personalizar um layout no Zoho Desk, siga os passos abaixo:
- Faça login na sua conta Zoho Desk.
- Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da página e selecione "Configurações" no menu suspenso.
- Na seção "Personalização", selecione "Layouts e Campos" no menu suspenso.
- Selecione o módulo cujo layout você deseja personalizar.
- Clique no botão "Editar" ao lado do layout que deseja personalizar.
- Arraste e solte os campos para reorganizá-los no layout.
- Adicione novos campos ao layout arrastando-os da lista de campos disponíveis.
- Remova campos do layout arrastando-os de volta para a lista de campos disponíveis.
- Clique no campo que deseja editar para fazer alterações, como renomear o campo, alterar o tamanho do campo ou configurar a exibição condicional.
- Clique em "Salvar" para aplicar as alterações.
Ao personalizar um layout no Zoho Desk, você pode reorganizar os campos existentes, adicionar novos campos e editar as propriedades dos campos. Isso permite que você personalize a interface do usuário para atender às necessidades específicas da sua empresa e ajuda a garantir que as informações relevantes sejam exibidas de forma clara e fácil de usar. Além disso, você pode criar layouts personalizados para diferentes grupos de usuários, ajudando a simplificar ainda mais a interface do usuário e melhorar a eficiência geral do seu processo de atendimento ao cliente.