Comunidade - Como gerenciar uma categoria na central de ajuda no Zoho Desk
Comunidade - Como gerenciar uma categoria na central de ajuda no Zoho Desk
Para gerenciar uma categoria na Central de Ajuda no Zoho Desk, siga os seguintes passos:
Acesse a sua conta de administrador no Zoho Desk.
Clique em "Configurações" na barra de navegação lateral esquerda.
Na seção "Comunidade", clique em "Categorias".
Na página "Categorias", você poderá gerenciar as seguintes opções:
"Criar Categoria": crie uma nova categoria.
"Editar": edite as informações de uma categoria existente, como nome e descrição.
"Excluir": exclua uma categoria.
"Artigos": veja uma lista de todos os artigos criados dentro de uma categoria e gerencie-os.
"Permissões": gerencie as permissões de acesso às categorias para os usuários da sua equipe ou para usuários externos.
"Assinantes": gerencie os usuários que estão inscritos em uma categoria específica.
5. Após configurar as opções de gerenciamento de categorias, clique em "Salvar" para aplicar as mudanças.
Com esses passos, você poderá gerenciar as categorias na Central de Ajuda no Zoho Desk, criando, editando e excluindo categorias, gerenciando artigos, permissões e assinantes. Isso ajudará a criar uma organização clara e intuitiva para seus usuários, tornando mais fácil para eles encontrarem as informações que precisam.
Para gerenciar os fóruns na Central de Ajuda no Zoho Desk, siga os seguintes passos: Acesse a sua conta de administrador no Zoho Desk. Clique em "Configurações" na barra de navegação lateral esquerda. Na seção "Comunidade", clique em "Fóruns" depois ...
Para configurar as preferências da comunidade na Central de Ajuda no Zoho Desk, siga os seguintes passos: Acesse a sua conta de administrador no Zoho Desk. Clique em "Configurações" na barra de navegação lateral esquerda. Na seção "Comunidade", ...
Na Central de Ajuda do Zoho Desk, você pode organizar as guias que aparecem na parte superior da sua Central de Ajuda. As guias são usadas para navegar pelos diferentes tipos de conteúdo que você tem em sua Central de Ajuda, como artigos, seções, ...
Para personalizar os widgets na Central de Ajuda do Zoho Desk, siga os seguintes passos: Faça login na sua conta do Zoho Desk. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito e selecione "Central de Ajuda" no menu. Na página "Central de ...
Para criar rótulos para usuários na central de ajuda no Zoho Desk, siga os passos abaixo: Faça login na sua conta do Zoho Desk. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito e selecione "Central de Ajuda" no menu. Na página "Central de ...