Geral - Como conectar as redes sociais no Zoho Desk
Geral - Como conectar as redes sociais no Zoho Desk
Para conectar as redes sociais no Zoho Desk, siga as seguintes etapas:
Clique no ícone de "Configurações" no canto superior direito da página.
No menu de configurações, clique em "Social" na seção "Canais".
Na página de Redes Sociais, clique no botão "Adicionar Marca" no canto superior direito da página.
Selecione a rede social que deseja conectar dentro de uma marca e siga as instruções na tela para fazer login na sua conta da rede social.
Depois de fazer login, você precisará conceder permissão para que o Zoho Desk acesse as informações da sua conta da rede social. Siga as instruções na tela para conceder essas permissões.
Depois de conceder permissões, você precisará configurar algumas opções para sua nova conexão de rede social. Isso pode incluir coisas como o nome de exibição que você deseja usar para suas mensagens de rede social, o tipo de mensagem que deseja receber e muito mais.
Salve suas configurações e sua nova conexão de rede social estará pronta para uso no Zoho Desk.
Para visualizar as mensagens recebidas das suas conexões de rede social, clique no ícone de "Mensagens" na barra lateral e selecione a conexão de rede social que deseja visualizar.
Aqui, você pode responder às mensagens, atribuí-las a membros da equipe, adicionar tags e muito mais.
Lembre-se de que você pode conectar várias redes sociais ao Zoho Desk e configurar opções personalizadas para cada uma delas seguindo essas mesmas etapas.
Para criar um novo departamento no Zoho Desk, siga estas etapas: Clique no ícone "Configurações" no canto superior direito da página. Clique em "Departamentos" na seção "Geral". Clique no botão "Novo Departamento" no canto superior direito da página. ...
Para criar conversas interativas no Zoho Desk, você pode seguir os seguintes passos: No painel de controle, clique em "Configurações" e selecione "Conversa Interativa" dentro da seção "Geral". Clique em "Habilitar Conversa Interativa". Nessa próxima ...
Para importar registros no Zoho Desk, siga as seguintes etapas: Clique no ícone de "Configurações" no canto superior direito da página. No menu de configurações, clique em "Importar/Exportar" na seção "Administração de dados". Na página de Importar ...
Para configurar o horário comercial e os feriados no Zoho Desk, siga estas etapas: Clique no ícone "Configurações" no canto superior direito da página. Clique em "Configurações de horário comercial" na seção "Geral". Na guia "Horário comercial", ...
Para criar um agente Light no Zoho Desk, você pode seguir os seguintes passos: Faça login na sua conta do Zoho Desk e acesse o painel de controle. Clique em "Gerenciar" no menu principal e selecione "Agentes". Clique em "Adicionar novo agente". ...