Para criar um novo departamento no Zoho Desk, siga estas etapas:
Clique no ícone "Configurações" no canto superior direito da página.
Clique em "Departamentos" na seção "Geral".
Clique no botão "Novo Departamento" no canto superior direito da página.
Na janela pop-up que aparece, insira as informações do departamento, como nome, descrição, endereço de e-mail e número de telefone.
Selecione o grupo de agentes que será responsável pelo departamento.
Defina as configurações de permissão para o departamento.
Clique em "Salvar".
Pronto, você criou um novo departamento no Zoho Desk. Agora, você pode adicionar agentes a esse departamento e configurar suas preferências de atendimento ao cliente.
Para criar um agente Light no Zoho Desk, você pode seguir os seguintes passos: Faça login na sua conta do Zoho Desk e acesse o painel de controle. Clique em "Gerenciar" no menu principal e selecione "Agentes". Clique em "Adicionar novo agente". ...
Para criar um SLA (Acordo de Nível de Serviço) no Zoho Desk, siga os seguintes passos: Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da página e selecione "SLAs" na seção "Automação". Clique no botão "Novo SLA" no canto superior direito da ...
Para criar um formulário da web no Zoho Desk, siga os seguintes passos: Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da página e selecione "Formulários da Web" na seção "Canais". Clique no botão "Novo formulário da Web" no canto superior ...
Para criar e personalizar agentes no Zoho Desk, siga estas etapas: Clique no ícone "Configurações" no canto superior direito da página. Clique em "Agentes" na seção "Usuários e Controle". Clique em "Adicionar agente" na parte superior da página. ...
Para configurar as equipes no Zoho Desk, siga estas etapas: Clique no ícone "Configurações" no canto superior direito da página. Clique em "Equipes" na seção "Usuários e Controle". Clique em "Adicionar equipe" na parte superior da página. Insira um ...