Geral - Como criar visualização personalizada no Zoho Desk
Geral - Como criar visualização personalizada no Zoho Desk
Para criar uma visualização personalizada no Zoho Desk, siga as seguintes etapas:
Navegue até o módulo de tickets.
Clique no ícone de "Visualizações" no canto superior esquerdo da página.
Na página de Visualizações, clique no botão "Nova Visualização" no canto superior direito da página.
Escolha o tipo de visualização que deseja criar. Existem vários tipos disponíveis, incluindo visualizações de ticket, visualizações de chamadas, visualizações de chat e muito mais.
Selecione os critérios de filtro que deseja usar para sua visualização. Por exemplo, se você estiver criando uma visualização de ticket, pode escolher filtrar por estado do ticket, grupo de suporte ou responsável pelo ticket.
Configure as colunas que deseja exibir em sua visualização. Isso pode incluir informações como o número do ticket, o nome do solicitante, a data de criação do ticket e muito mais.
Salve sua visualização e dê um nome descritivo para ela.
Você pode adicionar a visualização recém-criada ao seu painel para facilitar o acesso. Para fazer isso, clique no botão "Adicionar ao Painel" e siga as instruções na tela. Agora, você pode acessar sua visualização personalizada sempre que quiser ver uma lista de tickets que atendam aos seus critérios específicos. Lembre-se de que você pode editar ou excluir suas visualizações personalizadas a qualquer momento, seguindo as mesmas etapas acima.
Para criar um novo departamento no Zoho Desk, siga estas etapas: Clique no ícone "Configurações" no canto superior direito da página. Clique em "Departamentos" na seção "Geral". Clique no botão "Novo Departamento" no canto superior direito da página. ...
Para criar conversas interativas no Zoho Desk, você pode seguir os seguintes passos: No painel de controle, clique em "Configurações" e selecione "Conversa Interativa" dentro da seção "Geral". Clique em "Habilitar Conversa Interativa". Nessa próxima ...
Para criar um agente Light no Zoho Desk, você pode seguir os seguintes passos: Faça login na sua conta do Zoho Desk e acesse o painel de controle. Clique em "Gerenciar" no menu principal e selecione "Agentes". Clique em "Adicionar novo agente". ...
Para criar e personalizar agentes no Zoho Desk, siga estas etapas: Clique no ícone "Configurações" no canto superior direito da página. Clique em "Agentes" na seção "Usuários e Controle". Clique em "Adicionar agente" na parte superior da página. ...
Para configurar as equipes no Zoho Desk, siga estas etapas: Clique no ícone "Configurações" no canto superior direito da página. Clique em "Equipes" na seção "Usuários e Controle". Clique em "Adicionar equipe" na parte superior da página. Insira um ...