Para adicionar novos produtos no Zoho Desk, siga as etapas abaixo:
- Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da página e selecione "Configurações" no menu suspenso.
- Clique em "Produtos" na seção "Geral".
- Clique em "Novo produto" no canto superior direito da página.
- Preencha as informações do produto, como nome, descrição, categoria e preço.
- Adicione imagens e anexos relevantes, se desejar.
- Clique em "Salvar" para concluir a adição do novo produto.
Depois de adicionar um novo produto, ele estará disponível para adicionar a um tíquete ou a uma resposta a um cliente. Para adicionar o produto a um tíquete, basta clicar em "Adicionar produto" na seção de detalhes do tíquete e selecionar o produto desejado na lista. Para adicionar o produto a uma resposta, basta clicar em "Inserir produto" na barra de ferramentas do editor de resposta e selecionar o produto desejado na lista.