Módulos e Campos - Como visualizar a listagem de campos no Zoho Desk

Módulos e Campos - Como visualizar a listagem de campos no Zoho Desk

Para visualizar a listagem de campos no Zoho Desk, siga estas etapas:
  1. Clique no ícone "Configurações" no canto superior direito da página.
  2. Selecione "Layouts e Campos" na seção "Personalização" e o departamento em questão.
  3. Você verá uma lista de todos os campos existentes no Zoho Desk, incluindo campos padrão e personalizados.
  4. A lista de campos permite que você visualize e gerencie todos os campos existentes em sua conta do Zoho Desk. Você pode editar campos existentes, criar novos campos personalizados, ocultar campos que não são relevantes para sua equipe e definir as propriedades dos campos.
Ao clicar em um campo específico na lista, você pode visualizar suas propriedades e editar suas configurações, como o nome do campo, o tipo de dados, a opção de torná-lo obrigatório ou não, entre outras opções.

Com a listagem de campos no Zoho Desk, você pode personalizar sua conta para atender às necessidades específicas da sua equipe e garantir que as informações importantes sejam coletadas e armazenadas de forma eficaz. Além disso, você pode usar os campos personalizados para categorizar e classificar os tickets com base em critérios relevantes para a sua empresa.


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