Se você é um
administrador do Zoho Mail e precisa recuperar e-mails de uma conta de usuário,
pode fazer isso usando o console do admin. Siga os seguintes passos:
Faça login no console do admin do Zoho Mail
usando suas credenciais de administrador.
No painel de controle, selecione a opção
"Segurança e Conformidade" no menu lateral esquerdo.
Na seção "Segurança e Conformidade ",
selecione a opção "Recuperação de e-mail excluído”.
Agora precisamos clicar em “Iniciar” ou “Adicionar”
para adicionar uma nova recuperação de e-mail.
Encontre a conta de usuário para a qual você
deseja recuperar os e-mails e clique no nome da conta.
Então selecione agora a duração para
recuperação, ou seja, quando os e-mail que deseja recuperar foram excluídos.
Escolha então qual a pasta deseja fazer a
recuperação, se será na mesma pasta em que o e-mail estava ou em alguma
pasta nova.
Clique em "Adicionar Recuperação".
Então os e-mail estão sendo recuperados e
quando o status da recuperação for “Êxito”, você já pode atualizar seu Zoho
Mail que os e-mail já estão prontos.
O Zoho Mail começará a restaurar os
e-mails da conta do usuário selecionada. O processo de restauração pode levar
algum tempo, dependendo do tamanho da caixa de correio e da quantidade de
e-mails a serem restaurados. Depois que o processo for concluído, os e-mails
restaurados serão exibidos na caixa de correio do usuário.
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