Para configurar regras de pontuação no Zoho CRM, siga os seguintes passos:

1.     Faça login na sua conta do Zoho CRM.

2.     Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da página.

3.     Selecione "Automatização" na seção "Configurações" do menu suspenso.

4.     Na página de Automatização, selecione "Regras de classificação".

5.     Clique no botão "Nova regra de pontuação" para criar uma nova regra.

6.     Escolha um nome para a nova regra e defina os critérios para pontuação.

7.     Escolha o módulo e o layout no qual deseja aplicar a regra de pontuação.

8.     Defina as condições para acionar a regra e atribua pontos para cada condição.

9.     Clique em "Salvar" para criar a nova regra de pontuação. E escolha se você deseja Atribuir essa regra para registros antigos ou para apenas novos registros do sistema.

Aqui estão algumas dicas adicionais para configurar as regras de pontuação no Zoho CRM:

·       Certifique-se de definir claramente as condições para acionar a regra de pontuação e atribuir a pontuação apropriada para cada condição.

·       Use um sistema de pontuação consistente para garantir que as regras de pontuação reflitam com precisão o valor dos leads.

·       Ajuste as regras de pontuação com o tempo, com base em feedback dos usuários e métricas de desempenho.

·       Considere a integração de dados externos, como dados de mídias sociais, para aprimorar a pontuação dos leads.

Com as regras de pontuação configuradas, você pode automatizar a pontuação dos leads e priorizar seu trabalho com base em sua probabilidade de conversão em clientes.